Ask Jeeves, qui se propose de répondre à toutes les questions des internautes, posées en langage naturel, se développe dans plusieurs directions. Outre son site grand-public, Ask Jeeves licencie sa technologie à des entreprises désireuses de développer un système de questions-réponses à destination de leurs clients ou de leurs employés : « Powered by Jeeves ».
L’un des premiers clients est Dell, avec son conseiller clientèle Ask Dudley. Jeeves Live est un service destiné à faciliter l’interaction via le Web entre un client et un service clientèle. Le système permet des échanges en temps réel sous forme textuelle et prochainement (au travers d’une alliance avec Trillium) en téléphonie IP.
Le client et son conseiller peuvent également naviguer de manière coopérative sur le site de l’entreprise.