Alors que 57,8 % des Français ont un téléphone mobile, seuls 4,6 % des utilisateurs de téléphone portable disposent d’une offre d’accès à l’internet mobile et ce alors que 33,8 % possèdent d’un combiné Wap, GPRS ou i-mode.
L’info : http://www.journaldunet.com/cc/05_mobile/mobile_marche_fr.shtml
La téléphonie mobile est le secteur des télécoms où les réclamations sont les plus nombreuses, avec 61  % des plaintes, selon l’Association française des utilisateurs de télécommunications (AFUTT), qui a publié la première édition de l’Observatoire des plaintes dans le secteur.
L’info : http://www.latribune.fr/News/News.nsf/AllByChannel/FD23B0B18B6337D3C1256CFD002C0DB5?OpenDocument&Count=10
L’observatoire des plaintes de l’AFUTT : http://www.afutt.org/Particuliers/plaintes.html
Une étude réalisée sur quelques familles par la Work Foundation montre comment les gens vivent avec leur téléphone portable. Contrairement à ce qu’on pourrait penser, les utilisateurs sont très soucieux des dépenses engendrées par leurs conversations téléphoniques. Et les auteurs rappellent à l’industrie mobile combien l’achat et l’usage des téléphones mobiles sont couteux pour le public.
L’info : http://news.bbc.co.uk/go/em/-/2/hi/technology/2907411.stm
Le rapport : http://www.theworkfoundation.com/research/isociety/MobileUK_main.jsp