France Télécom R&D, NetValue et HEC viennent de réaliser, auprès de 1 000 internautes extraits du panel NetValue suivis pendant un an, une étude nationale sur les usages d’Internet par le grand public. Parmi les résultats, on constate que :
– Les critères socio-démographiques et l’expérience des internautes ne sont pas déterminants pour expliquer la propension à cliquer sur les bannières publicitaires. Et le nombre de clics des néophytes est même très proche de celui des internautes aguerris.
– 15 % des panélistes n’ont jamais utilisé de moteur de recherche de l’année et seulement 20 % des sessions de navigation sur le web comprennent une requête dans un moteur de recherche et, dans 68 % des cas, un seul moteur est utilisé pendant la session.
– Deux grandes catégories d’utilisateurs des moteurs se distinguent  : ceux dont les requêtes tournent autour de la « culture technique » : ce sont fréquemment des hommes, des moins de 24 ans et des très gros utilisateurs du web. Et ceux recherchant des informations pour la vie « ordinaire » : ce sont principalement des femmes, des personnes d’âge moyen, appartenant à des catégories professionnelles intermédiaires.
– L’usage des moteurs diminue avec l’ancienneté, alors que l’usage des services de communication augmente.
Par ailleurs, France Télécom R&D, NetValue, le laboratoire LIMSI (CNRS) et l’université de Paris III travaillent dans le cadre d’un projet labellisé par le RNRT à l’élaboration et au développement d’un outil de traitement de ce type de données. Celui-ci permettra de mener automatiquement, à grande échelle, les mêmes types d’analyses et de les étendre à d’autres domaines : études de fréquentation de sites dédiés, de jeux en ligne …
L’info : http://www.atelier.fr/details_newsletter.php3?date=2001-10-19#1-1 et http://www.journaldunet.com/0110/011019ftnetvalue.shtml
Le communiqué de presse de France Télécom : http://www.francetelecom.com/vfrance/actualite/commdosp/actu181001_1.htm
Notons une autre étude de NetValue sur « Qui sont les utilisateurs du haut débit dans le monde et que font-ils avec leur connexion ? » :
http://www.neteconomie.com/perl/navig.pl/neteconomie/infos/article/20011017203828 et http://www.netvalue.fr/fr/presse/index_frame.htm?fichier=cp0067.htm