Voilà plusieurs années que la société de conseil et de développement Faber Novel (@fabernovel) propose régulièrement de stimulantes et assez complètes synthèses sur des questions économiques. Elle en a publié une sur chacun des champions de l’économie numérique. La dernière en date est un peu comme une synthèse qui prendrait du recul pour s’intéresse à la GAFAnomics, l’économie des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon…).
L’étude regarde comment les GAFA ont réussi à construire des marchés pour des milliards d’utilisateurs, par l’obsession qu’ils ont du consommateur. Leur objectif n’a pas été d’améliorer la vie des utilisateurs, mais de la changer en redéfinissant la création de valeur sur l’attention plus que sur l’acte de payer..Chez eux, l’innovation est obsédée par l’expérience et l’usage et la connaissance intime de l’usager. Ce qui les conduit tous à chercher à transformer en continue leur activité : le produit ou le service n’est pas une finalité en soi… l’enjeu est toujours plus grand ! Contrairement au modèle d’affaire traditionnel, ils n’investissent pas dans la pub pour créer des marques, mais dans l’expérience pour créer de l’empathie et réinvestissent en continue dans leur croissance et leur transformation. Enfin, tous reposent sur un “management pirate”, c’est-à-dire un management agile, simple, toujours en mouvement… branché sur la technologie et la connaissance des équipes.
Une synthèse aussi passionnante dans la forme que dans le fond. A lire !
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