Michel Cartier, professeur à l’université du Québec à Montréal

(Présentation basée sur livre « Quelle société voulons-nous laisser à nos enfants  ? », Editions d’Organisation, 2001)

www.fwsconsultant.com/fr/lettrepresident/

Comprendre le « passage » actuel

Dans le domaine de l’internet, à partir de quoi la croissance économique reprendra-t-elle  ?

Les clientèles de demain ne sont pas celles d’aujourd’hui. Aujourd’hui on ne vend sur l’internet qu’auprès de populations très typées (« nerds »). Les autres populations ne savent pas dans quoi ils s’embarquent, n’ont pas de points de repère.

On ne concevra pas demain un site web de la même manière qu’aujourd’hui  :

·         On passera des portails généralistes à des portails thématiques, personnalisés (pointcasting)

·         Des écritures médiatiques beaucoup plus proches des clients, plus pointues

·         Les recherches s’effectueront dans des périmètres plus proches géographiquement que le « cyberespace » en général

Les outils actuels

« Web 3 » (après l’an 2000)

Navigation

Interface utilisateur

Mise en forme

Image écran

Traçabilité  : où est l’information, comment circule-t-elle  ?

Plurimédia  : sortir du contenu de partout, le « marquer », le distribuer au travers de plusieurs médias (papier, web, TV…)

Traitement semi-automatisé du sens  : passer d’une langue à une autre.

Schématique

Design graphique / industriel / instructionnel / interface

Design interactif

Indexation, datamining, sciences de l’information

Gestion des connaissances

Gestion de projets

Intelligence artificielle

Gestion des contenus

Merchandising

Marketing

CRM

Expérience utilisateur

…

  Un projet de recherche  : Web de 3ème génération

Le projet présenté vise à associer  :

·         La mise en œuvre d’accès plus intuitifs et verticaux à l’information

·         L’industrialisation du traitement d’information

·         Et la fragmentation des publics en «  niches », qui rend plus difficile cette industrialisation.

Les principaux éléments expérimentés sont les suivants  :

·         L’écran  : on apprend à anticiper

·         Navigation  : la circulation dans un cyberespace connu

·         Le texte  : la modulation visuelle de l’écrit, typographie

·         Le tableau  : à mi-chemin entre le texte et le schéma

·         Le schéma  : la synthèse rationnelle par l’œil – comment dans certains problèmes les publics peuvent capter l’information.

3 niveaux de lecture (grandes lignes – abstracts – texte intégral).

Construire un schéma exige de penser à l’ordre des informations et aux liens entre informations. Cela permet ensuite de penser aux différents modes d’accès à l’information, et à l’accès par tous (présents ou distants, handicapés ou non, différentes cultures…).

·         L’image  : la synthèse émotive

Dans le cadre du projet, les chercheurs ont analysé des magazines américains pour analyser comment les décideurs américains captent l’information. Ils ont ainsi constaté de fortes évolutions et l’émergence d’une nouvelle écriture médiatique, de modèles de représentation destinés à permettre au lecteur capter l’information rapidement. Les schémas sont notamment de plus en plus utilisés.

Le premier modèle de site web adapté devrait être prêt en mai. Il offrira 3 accès  :

·         Navigation  : entrée par mot-clé, puis on se promène

·         Impression du texte intégral

·         Lecture résumée  : que les schémas, puis on se promène dedans et clique. Le texte se construit autour du schéma (alors qu’aujourd’hui c’est l’inverse)

Autres tendances

« Il n’y a de l’argent que dans le plurimédia ». Les médias sont en complémentarité.

Deux autres tendances à prendre en compte  :

·         Saturation en information

·         Mobilité, avec un confort inférieur